خطة شركة Samsung لتعويض مستخدمي جهاز Note 7
ﺑﻌﺪ ﺇﻋﻼﻧﻬﺎ ﺳﺤﺐ ﺟﻤﻴﻊ ﻫﻮﺍﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﻧﻮﺕ "7 ﻣﻦ ﺍﻷﺳﻮﺍﻕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ، ﺃﺻﺪﺭﺕ ﺷﺮﻛﺔ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﻎ ﺍﻟﻜﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺠﻨﻮﺑﻴﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎ ﺭﺳﻤﻴﺎ ﺣﻮﻝ ﺁﻟﻴﺔ ﺗﻌﻮﻳﺾ
ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺍﺷﺘﺮﻭﺍ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﻬﻮﺍتف
ﻭﺟﺎﺀ ﺳﺤﺐ ﻫﻮﺍﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﻧﻮﺕ "7 ﺍﻟﻤﻄﻮﺭﺓ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﻎ ﺑﻌﺪ
ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﻋﻦ ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ ﺑﻌﺾ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻬﻮﺍﺗﻒ ﺃﺛﻨﺎﺀ ﺷﺤﻨﻬﺎ
ﻭﻗﺪ ﺃﻗﺮﺕ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻜﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺠﻨﻮﺑﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﻜﻠﺔ، ﻭﺃﻭﻗﻔﺖ ﻣﺒﻴﻌﺎﺕ ﻫﺎﺗﻔﻬﺎ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪ
ﻭﺃﻋﻠﻨﺖ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﻎ ﻋﻦ ﺁﻟﻴﺔ ﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺍﺷﺘﺮﻭﺍ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﺧﻴﺎﺭﻳﻦ : ﺍﻷﻭﻝ ﻫﻮ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻫﻮﺍﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﻧﻮﺕ "7 ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺑﺄﺧﺮﻯ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻻ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ ﺍﻟﺒﻄﺎﺭﻳﺔ، ﺍﺑﺘﺪﺍﺀ ﻣﻦ ﺍﻷﺳﺒﻮﻉ . ﺍﻟﻤﻘﺒﻞ
ﺃﻣﺎ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ ﻓﻬﻮ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻫﺎﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﻧﻮﺕ "7 ﻓﻮﺭﺍ ﺑﻬﺎﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﺇﺱ "7 ﺃﻭ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﺇﺱ 7 ﺇﻳﺪﺝ " ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﻣﺎﻟﻴﺎ ﻋﻦ ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻠﺤﻘﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺷﺘﺮﺍﻫﺎ ﻭﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﻧﻮﺕ ."7
ﻭﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﻗﺔ ﻟﻺﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﺕ ﺃﻭﺿﺤﺖ، ﻓﻲ ﺑﻴﺎﻥ، ﺃﻧﻪ ﺗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ 35 ﺣﺎﻟﺔ ﺍﺣﺘﺮﺍﻕ ﺑﻄﺎﺭﻳﺎﺕ
ﻭﺗﻠﻘﺖ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﻎ ﺿﺮﺑﺔ ﻗﺎﺳﻴﺔ ﺟﺮﺍﺀ ﻗﻀﻴﺔ ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ ﻫﻮﺍﺗﻔﻬﺎ، ﻭﺃﺷﺎﺭﺕ ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺧﺴﺮﺕ 7 ﻣﻠﻴﺎﺭﺍﺕ ﺩﻭﻻﺭ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﺴﻮﻗﻴﺔ
ﻭﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻜﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺠﻨﻮﺑﻴﺔ ﺗﻌﻠﻖ ﺁﻣﺎﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻫﻮﺍﺗﻒ " ﻧﻮﺕ "7 ﻟﻠﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﻗﻮﺓ ﺩﻓﻊ ﻣﺒﻴﻌﺎﺗﻬﺎ ﺍﻟﻘﻮﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺼﻒ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺃﻣﺎﻡ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ ﺷﺪﻳﺪﺓ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﻣﺜﻞ ﺃﺑﻞ
ﻭﺃﻋﻠﻨﺖ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﻎ ﻋﻦ ﺁﻟﻴﺔ ﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺍﺷﺘﺮﻭﺍ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﺧﻴﺎﺭﻳﻦ : ﺍﻷﻭﻝ ﻫﻮ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻫﻮﺍﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﻧﻮﺕ "7 ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺑﺄﺧﺮﻯ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻻ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ ﺍﻟﺒﻄﺎﺭﻳﺔ، ﺍﺑﺘﺪﺍﺀ ﻣﻦ ﺍﻷﺳﺒﻮﻉ . ﺍﻟﻤﻘﺒﻞ
ﺃﻣﺎ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ ﻓﻬﻮ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻫﺎﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﻧﻮﺕ "7 ﻓﻮﺭﺍ ﺑﻬﺎﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﺇﺱ "7 ﺃﻭ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﺇﺱ 7 ﺇﻳﺪﺝ " ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﻣﺎﻟﻴﺎ ﻋﻦ ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻠﺤﻘﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺷﺘﺮﺍﻫﺎ ﻭﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎﺗﻒ " ﻏﺎﻻﻛﺴﻲ ﻧﻮﺕ ."7
ﻭﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼﻗﺔ ﻟﻺﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﺕ ﺃﻭﺿﺤﺖ، ﻓﻲ ﺑﻴﺎﻥ، ﺃﻧﻪ ﺗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ 35 ﺣﺎﻟﺔ ﺍﺣﺘﺮﺍﻕ ﺑﻄﺎﺭﻳﺎﺕ
ﻭﺗﻠﻘﺖ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﻎ ﺿﺮﺑﺔ ﻗﺎﺳﻴﺔ ﺟﺮﺍﺀ ﻗﻀﻴﺔ ﺍﻧﻔﺠﺎﺭ ﻫﻮﺍﺗﻔﻬﺎ، ﻭﺃﺷﺎﺭﺕ ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻧﻬﺎ ﺧﺴﺮﺕ 7 ﻣﻠﻴﺎﺭﺍﺕ ﺩﻭﻻﺭ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ ﺍﻟﺴﻮﻗﻴﺔ
ﻭﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﻜﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺠﻨﻮﺑﻴﺔ ﺗﻌﻠﻖ ﺁﻣﺎﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻫﻮﺍﺗﻒ " ﻧﻮﺕ "7 ﻟﻠﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﻗﻮﺓ ﺩﻓﻊ ﻣﺒﻴﻌﺎﺗﻬﺎ ﺍﻟﻘﻮﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﺼﻒ ﺍﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺃﻣﺎﻡ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ ﺷﺪﻳﺪﺓ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﻣﺜﻞ ﺃﺑﻞ
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق